ChatGPT снова даёт сбой: что происходит?

ChatGPT недоступен для некоторых пользователей с бесплатными аккаунтами — подробности

Сразу после серьёзного сбоя в облачных сервисах Microsoft Azure проблемы начались и у ChatGPT, чат-бота от OpenAI. Сайт Down Detector начал фиксировать сообщения о неполадках примерно за полчаса до 22:00 по московскому времени (это 3PM ET, американское восточное время). На тот момент зарегистрировали уже более тысячи жалоб.

Попытки воспользоваться ChatGPT с компьютера и через приложение для iOS ни к чему не приводили — сервис выдавал «Ошибка в потоке сообщений». Похожую картину наблюдали и коллеги, в том числе редактор TechRadar из Великобритании Марк МакЛарен. Первые растерянные пользователи стали жаловаться на сбой в соцсетях X (бывший Twitter) и Threads, пытаясь понять, что происходит.

OpenAI достаточно быстро признала проблему. На официальной странице статуса появилась надпись: «Увеличено число ошибок при работе ChatGPT для бесплатных пользователей», и подтвердилась частичная недоступность.

Пока OpenAI не раскрывает подробности, но сообщили, что нашли причину сбоя и работают над её устранением. Сбой, судя по всему, затронул в основном только пользователей бесплатных аккаунтов — те, кто платит за подписку или пользуется корпоративной или образовательной версией, практически не ощутили проблем.

Пик жалоб на Down Detector дошёл до 2600, однако позже число проблем начало постепенно снижаться. К 22:40 по Москве сообщений всё ещё оставалось более тысячи, но прогресс в устранении сбоя стал заметен.

Как это часто бывает при подобных сбоях (например, прошлый раз проблемы были у Starbucks и Xbox Network), пользователи бросились в соцсети — кто-то атакует OpenAI и лично Сэма Альтмана (главу компании) с вопросами: «Что происходит?»

Однако чуть больше чем через час после начала проблем OpenAI объявила об исправлении: «Мы внедрили решение и следим за результатом». Сообщения о сбоях действительно резко пошли на убыль. На десктопе ChatGPT снова начал отвечать, хотя задержки всё ещё были, а на мобильном работал с перебоями.

К 23:00 по московскому времени количество жалоб упало до 463, а на последних обновлениях и вовсе снизилось до 94. OpenAI продолжает мониторить ситуацию, а ChatGPT уже довольно бодро рапортует: «Всё снова работает! Чем могу помочь?» Судя по данным, сбой длился чуть больше часа, а разработчики справились с ним достаточно быстро.

Однако сообщество и СМИ всё ещё ожидают окончательного подтверждения об устранении всех неполадок. Следим за развитием событий...