Meta заплатила за подростков

Meta урегулировала масштабное дело о предполагаемом вреде социальных сетей для подростков. Компания согласилась выплатить $18 млрд и изменить работу Instagram и Facebook для пользователей младше 18 лет, но при этом не признала ни вины, ни нарушения закона.

Иск поддержали десятки штатов США. Если бы Meta проиграла, потенциальные выплаты могли достигнуть $1,4 трлн — суммы, способной обанкротить компанию. Однако разбирательство завершилось на второй неделе процесса, когда стороны только подошли к самым интересным свидетельствам.

До соглашения суд заслушал главу Instagram Adam Mosseri. Ему задавали вопросы о действующих мерах безопасности, включая напоминания подросткам сделать перерыв. Под давлением он выглядел раздражённым и признал, что универсальных решений для защиты пользователей не существует. На 26 августа было запланировано выступление основателя и генерального директора Meta Mark Zuckerberg, но до допроса дело не дошло.

Согласно условиям соглашения, для несовершеннолетних должны усилить возрастную проверку, родительский контроль и защиту от опасного контента. Также вводится двухчасовой лимит времени использования Instagram и Facebook в совокупности. Убираются отметки «Нравится» и другие показатели, способные провоцировать социальное сравнение и страх упустить что-то важное — FOMO. Часть этих инструментов уже существует, особенно в Instagram, но их эффективность остаётся неполной.

Meta также намерена использовать искусственный интеллект, чтобы выявлять аккаунты, владельцы которых ведут себя как подростки, и автоматически переводить их в режим ограничений для несовершеннолетних. В будущем могут потребоваться документы не только для создания подросткового аккаунта, но и для подтверждения личности родителей. Это способно заметно сократить анонимность на платформе.

Критики соглашения указывают на три слабых места. Во-первых, Meta должна достаточно надёжно блокировать попытки подростков обойти ограничения. Во-вторых, родители должны узнавать о таких обходах. В-третьих, власти штатов должны иметь деньги и специалистов для контроля новых правил. Автор комментария Paul Dempsey оценил вероятность выполнения всех трёх условий как «ноль из трёх».

Проблема особенно заметна потому, что родители часто хуже ориентируются в Reels, TikTok и других форматах, чем их дети. Подростки быстрее осваивают способы обхода ограничений, а взрослые могут заметить проблему лишь после вредного контакта или другого ущерба.

Есть и вопрос правоприменения. Хотя правила для Instagram, Facebook и присоединившихся платформ могут быть одинаковыми, в каждом штате будут различаться проверки, расследования, штрафы и уголовное преследование. У властей может не оказаться единой инфраструктуры и ресурсов для отслеживания нарушений.

Для Meta $18 млрд — огромная сумма, но не обязательно смертельная: автор сравнивает её с ценой одного крупного приобретения. Компания изменит продукты, однако бизнес, вероятно, переживёт эти меры. Родителям и подросткам предстоит приспосабливаться к новым ограничениям, пока дети не найдут очередной обходной путь, а взрослые снова не начнут гадать, почему в комнате подростка подозрительно тихо.