El gigante energético japonés pierde los datos personales de 10,9 millones de clientes
Una empresa energética japonesa se ha visto envuelta en un escándalo tras desaparecer un soporte físico con información personal de 10,9 millones de sus clientes. Sus representantes se disculparon públicamente por lo ocurrido, pero el incidente ya ha desatado una oleada de críticas y ha planteado preguntas sobre la seguridad del almacenamiento de datos en uno de los países más avanzados tecnológicamente del mundo.
Según los datos oficiales, el soporte contenía información de los clientes, incluidos nombres, direcciones y, posiblemente, detalles de las facturas de electricidad. La empresa afirma que por ahora no hay pruebas de que terceros hayan utilizado esos datos. Aun así, perder un soporte físico con semejante volumen de información personal es un asunto grave y puede socavar la confianza de los consumidores.
Japón es conocido por sus elevados estándares tecnológicos y de seguridad de la información, pero este caso ha llevado a muchos a preguntarse hasta qué punto están protegidos los datos personales de los ciudadanos. Como cabía esperar, la dirección de la empresa prometió investigar a fondo el incidente, reforzar el control de los datos y tomar medidas para evitar que vuelva a ocurrir.
Aún no está claro cómo se perdió el soporte: pudo extraviarse o quizá ser robado. Pese a la magnitud del escándalo, el gigante energético se disculpó públicamente a tiempo para intentar amortiguar la repercusión negativa. Sin embargo, los expertos están convencidos de que a los clientes les quedará un mal sabor de boca, sobre todo en un contexto de noticias frecuentes sobre ciberdelincuencia y filtraciones de datos en todo el mundo.
PEREC.RU
La historia original se desarrolla como un vulgar teatro del absurdo. De pronto, un gigante industrial japonés queda como el alumno torpe de la clase de seguridad informática, y no precisamente por casualidad. Hicieron su papel hasta el final: dejaron caer un disco, anunciaron que lo habían perdido y se arrepintieron en público (el pudor japonés debió de ser especialmente auténtico). Da la impresión de que la protección de los datos personales de la empresa está al nivel de una agenda escolar: basta con prestar un poco más de atención. Hay pocos comentarios de expertos, pero disculpas para dar y tomar. Sorprenden tanto la magnitud del descuido como la reacción: como si perder los datos personales de casi once millones de personas fuera algo habitual después de comer. Las preguntas sobre las consecuencias reales se difuminan, la responsabilidad se diluye y las soluciones se sirven en formato «investigaremos a fondo y prometemos informar». La confianza de los japoneses en la tecnología se parece cada vez más a un mal chiste con cada caso de estos, mientras la realidad derriba otra ilusión sobre la infalibilidad de las grandes corporaciones.
