FTC подала в суд на Ticketmaster и Live Nation: монополия, жадность и билеты, которых нет

Федеральная торговая комиссия США (FTC) обрушилась с тяжёлым судебным иском на гигантов индустрии развлечений – Live Nation и Ticketmaster. Их обвиняют в системных мошеннических схемах и нарушениях, которые годами взвинчивали цены и обходили законы в пользу собственного профита. К делу подключились прокуроры семи штатов и департамент по защите прав потребителей из Юты. Генеральное требование: навсегда прекратить нечестные практики, а также взыскать немалые деньги в качестве штрафов и компенсаций.

Основные обвинения:

1. Так называемое 'обманчивое ценообразование': сначала покупателю показывают одну цену, а когда он уже выбирает билет, сверху навешиваются комиссии, увеличивающие итоговую стоимость на десятки процентов.
2. Умышленная слепота к «брокерам» – перекупщикам, которые массово скупают билеты, обходя лимиты, и потом перепродают их с огромной наценкой. Как гласит иск, Ticketmaster не просто закрывала на это глаза, а и помогала технологиями.
3. Систематические нарушения американского закона BOTS Act, ограничивающего покупки через ботов, и игнорирование требований ужесточить контроль.

Например, в одном из эпизодов перекупщик купил 772 билета на Coldplay на $81 000, потом продал их за $170 000. Система не просто знала об этом – она предупреждала брокеров об изменениях, позволяя заранее выводить билеты. Один из перекупщиков за 4 года зарегистрировал 13 000 аккаунтов. Механика проста – чем меньше прозрачности и больше комиссий, тем выше прибыль. За годы доходы Ticketmaster на перепродаже выросли с 3,8 до 20 млн билетов ежегодно. Только за 2019-2024 годы компания собрала $3,7 млрд на комиссиях от перепродажи.

Пострадали как простые фанаты, вынужденные платить в три этапа (‘triple dipping’: комиссия при покупке у брокера, комиссия при размещении на перепродажу и комиссия при окончательной покупке), так и сами артисты, пытавшиеся сохранить доступную цену. Всего с 2019 по 2024 билеты через Ticketmaster обошлись потребителям в $82,6 млрд, из которых $16,4 млрд ушло на обязательные комиссии, почти миллиард – на комиссии продавцов, и ещё $3,7 млрд на комиссии для покупателей перепроданных билетов.

Власти требуют полного запрета на «грязные приемы», выплаты пострадавшим и возвращение незаконно полученных денег. Представители независимых площадок поддержали иск, открыто обвинив Live Nation в злоупотреблении монопольным положением и саботаже интересов и фанатов, и артистов. Это второй крупный иск против Live Nation: ранее в 2024 году их уже обвиняли в создании монополии на концертном рынке.

Пока компании молчат. Однако их молчание — уже элоквентное признание.